Saltar apartados

Preguntes freqüents videoconferència d'escriptori

¿Quin equipament necessite?

  • Un ordinador potent, ja siga portàtil o de sobretaula (amb menys 6 anys d'antiguitat).
  • Una connexió ràpida a internet, per cable o per fibra. Evitarem wifi.
  • Cascos encara que siguen els del mòbil. Sentirem millor a la resta de participants i evitarem efectes molestos d'àudio com a ressons i realimentacions. Recomanem cascos USB.
  • ¿I si no tinc WEBCAM? En aquesta pàgina web pots trobar una manera d'usar la cambra del teu mòbil com a webcam per al teu ordinador (portàtil o de sobretaula): https://si.ua.es/es/videostreaming/si-no-tienes-webcam-disponible.html

¿Què passa amb la protecció de dades?

Si penses gravar la teua videoconferència i en ella participa més gent a part de tu, recorda que has de seguir la normativa en qüestió de protecció de dades que pots trobar en aquesta web: https://dpd.ua.es/es/plan-de-continuidad-de-la-docencia.html Es tracta d'indicar al començament de la sessió que:

  • La sessió serà gravada per a facilitar l'accés al seu contingut posteriorment.
  • Els assistents que desitgen no ser visualitzats per la resta de participants, desconnecten webcam i micròfon.
  • Queda prohibida l'enregistrament de la sessió (tota o part d'ella) així com la seua reproducció o difusió posterior siga com siga el mitjà o dispositiu utilitzat.

¿Quins programes puc utilitzar per a realitzar videoconferències?

Google Hangouts Meet
  • ¿Com accedim? A través d'UACloud >Serveis Externs>Google . Després entrem en el compte usuario@gcloud.ua.es; i en la part dreta trobem l'aplicació Meet .
  • ¿Necessiten els convidats tenir compte de GCloud? No. No és necessari. Només nosaltres com a organitzadors de la sessió hem de tenir compte actiu en GCloud -> UA. Amb l'enllaç rebut generat per nosaltres és suficient per a accedir
  • ¿Com iniciem una reunió? Hi ha 2 formes:
    • A Iniciar o unir-se a una reunió , posem el nom de la reunió que considerem oportú i convidar, introduint el seu correu electrònic , als participants que vulguem.
    • Mitjançant el Calendari de Google , creem una cita del tipus "Hangouts Meet". Podem afegir convidats o copiar l'enllaç a la reunió i distribuir-lo com vulguem. L'enllaç generat no caduca i es pot usar tantes vegades com vulguem.
  • ¿Quants participants poden accedir a la reunió simultàniament? 250
  • ¿Què han de fer els participants convidats?   Tan sols han de fer clic a UNIR-SE A la REUNIÓ , que els apareix en el correu que reben.
  • ¿Com compartisc continguts? En la part inferior dreta Presentar ara .
  • ¿Puc gravar la reunió? Sí. Per a fer-ho cal prémer a "Iniciar Enregistrament" des del menú amb 3 punts "..." de la cantonada inferior dreta. l'arxiu es guardarà en el Google Drive del compte corresponent. Només es queda l'enregistrament l'organitzador de la reunió (no els participants). Segueix el procediment descrit en aquest enllaç.
  • ¿Puc enviar l'àudio que escolte en el meu ordinador? Sí. Segueix el procediment descrit en aquest enllaç.
  • ¿Puc veure a tots els participants al mateix temps i amb la mateixa grandària? Sí, existeix una extensió per a Google Meet que aconsegueix just aquest efecte. Pots trobar-la juntament amb les instruccions d'instal·lació en aquest enllaç.
  • ¿Puc passar llista? Sí. Necessite instal·lar l'extensió Meet Attendance en Google Chrome. Pots trobar-la juntament amb les instruccions d'instal·lació en aquest enllaç.
  • ¿Puc canviar de propietari una reunió? Sí, des de Google Calendar, havent-nos validat amb el nostre compte de gcloud.ua.es. Segueix el procediment descrit en aquest enllaç.
  • ¿Què ocorre si l'organitzador es queda sense xarxa durant una sessió?
    • La reunió continua i ningú resulta expulsat de la sala.

    • Si nous participants externs intenten unir-se en aqueix interval de temps hauran d'esperar que l'organitzador es reconnecte i els de pas. Els del domini de l'organitzador poden continuar unint-se sense autorització expressa.
    • Si hi ha un enregistrament en curs aquesta continuarà en tant l'organitzador no el decidisca o tots els participants abandonen la reunió.

  • ¿Puc emetre el meu videconferencia per videostreaming a través de Google Meet?
    • Sí. En crear la reunió en Google Calendar, on obtindrem la direcció de la reunió i on convidarem als participants, podrem indicar que s'emetrà per videostreaming, i ens donarà una URL que li la podrem donar a qui vulguem perquè seguisca la videoconferència en directe sense necessitat d'entrar a ella.
    • Aquests són els passos a seguir.
  • Infografia d'ús (manual d'ús ràpid) :

 

Microsoft Teams
  • ¿Com accedim? A través d'UACloud >Serveis Externs>Office 365 . Després entrem en el compte usuario@mscloud.ua.es. Fem clic sobre Teams i ja estem en l'aplicació
  • ¿Com iniciem una reunió? En calendari creem la reunió i, introduint els correus electrònics dels participants, aquests rebran la invitació amb l'enllaç per a unir-se a la reunió.
  • ¿Necessiten els convidats tenir compte de MSCloud? No. No és necessari. Només nosaltres com a organitzadors de la sessió hem de tenir compte actiu en MSCloud -> UA. Amb l'enllaç rebut generat per nosaltres és suficient per a accedir.
  • ¿Què han de fer els participants convidats?   Tan sols han de fer clic en Join Microsoft Teams Meeting , que els apareix en el correu que reben. Si mai han estat en una sessió de Teams hauran de descarregar i instal·lar l'aplicació que els indicarà el navegador.
  • ¿Com compartisc continguts? A Compartir, el símbol just al costat del micròfon, podem seleccionar la finestra que vulguem compartir.
  • ¿Puc gravar la reunió? Sí, l'arxiu s'apareixerà en el Xat  de la  reunió .
  • ¿Puc enviar l'àudio que escolte en el meu ordinador? Sí, una vegada que he compartit el meu escriptori/aplicació, apareix una icona anomenada "Compartir àudio local". Activant-ho enviament l'àudio de qualsevol vídeo o web que tinga oberta en el meu ordinador a la resta de participants remots.
  • Més info  i vídeo amb ajuda

 

Tova Connect
  • ¿Com accedim? A través d'UACloud >Vertice>Adobe Connect.
  • ¿Necessiten els convidats tenir compte d'Adobe? No. No és necessari. Només nosaltres com a amfitrions hem de crear i iniciar la sessió des d'UACloud -> Vèrtex -> Adobe Connect. Per a la resta d'assistents, amb l'enllaç rebut és suficient per a accedir
  • ¿Com iniciem una reunió? A Reservar Sala Virtual, introduïm el nom de la reunió , l'horari i els correus dels participants. Si no indiquem els emails de tots els participants, podem copiar la direcció generada per l'aplicació i hacersela arribar als convidats a través d'email, missatgeria, xarxes socials, etc.
  • ¿Què han de fer els participants convidats?   Rebran un correu amb l'enllaç per a entrar en la reunió. Si mai han estat en una sessió d'Adobe Connect hauran de descarregar i instal·lar l'aplicació que els indicarà el navegador.
  • ¿Com compartisc continguts? En Reunió>compartir la meua pantalla .
  • ¿Puc gravar la reunió? Sí, en Reunió > Gravar reunió . L'enregistrament s'emmagatzema en el núvol d'Adobe. Pots sol·licitar que te la passen al teu compte escrivint un email a "adcsi@ua.es".
  • ¿Puc enviar l'àudio que escolte en el meu ordinador? No
  • Més info  i vídeo amb ajuda

 

 Skype
  • ¿Com accedim? A través de l'aplicació Skype. Tant nosaltres com la resta de participants necessiten un ANEU de Skype per a poder accedir (s'han de donar d'alta en el servei a través d'https://www.skype.com )
  • ¿Com iniciem una reunió?
    • Si coneixem l'ANEU de l'altre participant, l'introduïm en el bucador de contactes i ens eixirà en els resultats de la cerca. Una vegada seleccionat podem iniciar una crida de vídeo o d'àudio prement en els botons de la càmera o el telèfon que són a la cantonada superior dreta.
    • Si no coneixem l'ANEU de l'altre participant. En Reunió , aparcerá l'enllaç que hem d'enviar als participants.
  • ¿Què han de fer els participants convidats?   Tenir instal·lat Skype i fer clic en l'enllaç que, prèviament, els hem enviat per correu.
  • ¿Com compartisc continguts? Fent clic sobre la icona pantalles de la part inferior dreta.
  • ¿Puc gravar la reunió? No.
  • ¿Puc enviar l'àudio que escolte en el meu ordinador? No.
  • Més info  i vídeo amb ajuda

 

.

Webex Meetings

 

  • ¿Com puc sol·licitar un compte de Cisco Webex? Aquesta eina està configurada i dimensionada per a donar servei de videoconferència en situacions com a congressos, tribunals de selecció, lectures de tesis per videoconferència, etc. però no per a l'entorn docent. En cas d'estar en una d'aquestes situacions, sol·licitarem l'activació del compte al Servei d'Informàtica a través de l'adreça de correu videoconferencia@ua.es. Indicarem les nostres dades, en quin escenari s'usarà el compte i una adreça de correu institucional de la Universitat (no adreça de correu personal). 
  • ¿Com accedim? Una vegada tinguem activa el compte, l'activarem d'aquesta manera. La direcció d'accés a Webex UA és: https://ua1.webex.com
  • ¿Necessiten els convidats tenir compte de Webex? No. No és necessari. Només nosaltres com a organitzadors de la sessió hem de tenir compte actiu en Webex UA (la generada en el punt anterior). Amb l'enllaç de la nostra sala o bé d'una reunió planificada per nosaltres serà suficient per a accedir a través del navegador o bé des de l'aplicació instal·lada (disponible per a Windows, Mac, que es podran descarregar quan entren a la reunió i terminals mòbils, App Store i Google Play).
  • ¿Com és el funcionament general de Webex? En aquest enllaç té una completa informació.
  • ¿Com iniciem una reunió? Hi ha 2 formes:
    • A Iniciar una reunió, directament obrirem la nostra sala personal. En el desplegable podem seleccionar que s'inicie des de l'entorn web o des de l'aplicació d'escriptori.
    • Mitjançant el botó Planificar, on indicarem els paràmetres de la nostra reunió, afegirem els emails dels participants i, una vegada creada, els serà enviat un correu amb les dades de la mateixa i l'enllaç per a unir-se.Per a més informació pot acudir a aquest enllaç
  • ¿Puc disposar d'una sala permanent perquè els meus alumnes tinguen facilitat d'accés? Sí. Com vam veure en el primer punt d'aquesta ajuda, en confirmar el nostre compte d'usuari, tenim la nostra sala personal sempre activa i permanent. També podem crear tantes sales com vulguem i que queden permanents. Ací indiquem com fer-ho.
  • ¿Puc crear reunions en les quals els participants hagen d'emplenar un formulari de registre i jo decidisca qui té accés? Sí. Serà molt útil si volem controlar qui pot accedir i qui no. Ací està descrit el procediment.
  • ¿Quants participants poden accedir a la reunió simultàniament? 1000
  • ¿Què han de fer els participants convidats? Tan sols han de punxar sobre l'enllaç rebut. En aquest enllaçté major informació sobre aquest tema.
  • ¿Com compartisc continguts? En la part inferior amb el botó de Compartir, com es pot veure en aquest enllaç.
  • ¿Puc compartir un vídeo o àudio i que sone el so local del meu ordinador? Sí. És una dels avantatges de Webex UA. D'aquesta forma els assistents veuran sincronitzats el vídeo i l'àudio amb molt bona qualitat. És possible fer-ho des de l'Aplicació i des de Google Chrome. La manera de fer-ho serà la següent.
  • ¿Puc gravar la reunió? Sí. Si es realitza des de l'entorn Web es gravarà en els servidors en el núvol de Webex i després podrà ser extreta des del nostre compte en l'epígraf enregistraments. Si es realitza des de l'Aplicació, tenim també l'opció de guardar-la en l'ordinador local directament. Per a més informació prema aquest enllaç.
  • ¿Com extrac les reunions que haja gravat amb Webex UA? Dins de l'entorn d'usuari està l'apartat Enregistraments, on es disposaran de totes les que hàgem efectuat en el núvol i podrem, descarregar-les, compartir-les, eliminar-les ... Una vegada descarregades és recomanable pujar-les al nostre Vèrtex del Campus Virtual per si volem publicar-les o bé emmagatzemar-les i tenir-les sempre ben localitzades i ordenades.
  • ¿Puc canviar d'organitzador una reunió?  Sí. En planificar la reunió es poden incloure més organitzadors. Dins del panell de reunions podrem entrar a qualsevol i editant la reunió, des de les opcions avançades permetre que qualsevol organitzador de Webex UA (és a dir, que tinga compte actiu d'organitzador) puga exercir d'organitzador.
    Organitzador alternatiu

 

 

Servei d'Informàtica Servei de Videoconferència


Universitat d'Alacant
Carretera de Sant Vicent del Raspeig s/n
03690 Sant Vicent del Raspeig
Alacant (Spain)

Tel: (+34) 96 590 3400

Fax: (+34) 96 590 3464

Per a més informació: informacio@ua.es, i per a temes relacionats amb aquest servidor web: webmaster@ua.es

Carretera de Sant Vicent del Raspeig, s/n - 03690 Sant Vicent del Raspeig - Alacant - Tel.: 96 590 3400 - Fax: 96 590 3464