Saltar apartados

Preguntes freqüents videoconferència d'escriptori

¿Quin equipament necessite?

  • Un ordinador potent, ja siga portàtil o de sobretaula (amb menys 6 anys d'antiguitat).
  • Una connexió ràpida a internet, per cable o per fibra. Evitarem wifi.
  • Cascos encara que siguen els del mòbil. Sentirem millor a la resta de participants i evitarem efectes molestos d'àudio com a ressons i realimentacions. Recomanem cascos USB.
  • ¿I si no tinc WEBCAM? En aquesta pàgina web pots trobar una manera d'usar la cambra del teu mòbil com a webcam per al teu ordinador (portàtil o de sobretaula): https://si.ua.es/es/videostreaming/si-no-tienes-webcam-disponible.html

¿Què passa amb la protecció de dades?

Si penses gravar la teua videoconferència i en ella participa més gent a part de tu, recorda que has de seguir la normativa en qüestió de protecció de dades que pots trobar en aquesta web: https://dpd.ua.es/es/plan-de-continuidad-de-la-docencia.html Es tracta d'indicar al començament de la sessió que:

  • La sessió serà gravada per a facilitar l'accés al seu contingut posteriorment.
  • Els assistents que desitgen no ser visualitzats per la resta de participants, desconnecten webcam i micròfon.
  • Queda prohibida l'enregistrament de la sessió (tota o part d'ella) així com la seua reproducció o difusió posterior siga com siga el mitjà o dispositiu utilitzat.

¿Quins programes puc utilitzar per a realitzar videoconferències?

Google Hangouts Meet
  • ¿Com accedim? A través d'UACloud >Serveis Externs>Google . Després entrem en el compte usuario@gcloud.ua.es; i en la part dreta trobem l'aplicació Meet .
  • ¿Necessiten els convidats tenir compte de GCloud? No. No és necessari. Només nosaltres com a organitzadors de la sessió hem de tenir compte actiu en GCloud -> UA. Amb l'enllaç rebut generat per nosaltres és suficient per a accedir
  • ¿Com iniciem una reunió? Hi ha 2 formes:
    • A Iniciar o unir-se a una reunió , posem el nom de la reunió que considerem oportú i convidar, introduint el seu correu electrònic , als participants que vulguem.
    • Mitjançant el Calendari de Google , creem una cita del tipus "Hangouts Meet". Podem afegir convidats o copiar l'enllaç a la reunió i distribuir-lo com vulguem. L'enllaç generat no caduca i es pot usar tantes vegades com vulguem.
  • ¿Què han de fer els participants convidats?   Tan sols han de fer clic a UNIR-SE A la REUNIÓ , que els apareix en el correu que reben.
  • ¿Com compartisc continguts? En la part inferior dreta Presentar ara .
  • ¿Puc gravar la reunió? Sí. Per a fer-ho cal prémer a "Iniciar Enregistrament" des del menú amb 3 punts "..." de la cantonada inferior dreta. l'arxiu es guardarà en el Google Drive del compte corresponent. Només es queda l'enregistrament l'organitzador de la reunió (no els participants).
  • ¿Puc enviar l'àudio que escolte en el meu ordinador? Sí.
  • ¿És possible veure a tots els participants al mateix temps i amb la mateixa grandària? Sí, existeix una extensió per a Google Meet que aconsegueix just aquest efecte. Pots trobar-la juntament amb les instruccions d'instal·lació en aquest enllaç.
  • ¿Puc passar llista? Sí. Necessite instal·lar l'extensió Meet Attendance en Google Chrome. Pots trobar-la juntament amb les instruccions d'instal·lació en aquest  enlace.
  • ¿Puc canviar de propietari una reunió? Sí, des de Google Calendar, havent-nos validat amb el nostre compte de gcloud.ua.es. Segueix el procediment descrit en aquest enllaç.
  • ¿Què ocorre si l'organitzador es queda sense xarxa durant una sessió?
    • La reunió continua i ningú resulta expulsat de la sala.
    • Si nous participants externs intenten unir-se en aqueix interval de temps hauran d'esperar que l'organitzador es reconnecte i els de pas.Els del domini de l'organitzador poden continuar unint-se sense autorització expressa.
    • Si hi ha un enregistrament en curs aquesta continuarà en tant l'organitzador no el decidisca o tots els participants abandonen la reunió.
  • Infografia d'ús (manual d'ús ràpid) :

 

Microsoft Teams
  • ¿Com accedim? A través d'UACloud >Serveis Externs>Office 365 . Després entrem en el compte usuario@mscloud.ua.es. Fem clic sobre Teams i ja estem en l'aplicació
  • ¿Com iniciem una reunió? En calendari creem la reunió i, introduint els correus electrònics dels participants, aquests rebran la invitació amb l'enllaç per a unir-se a la reunió.
  • ¿Necessiten els convidats tenir compte de MSCloud? No. No és necessari. Només nosaltres com a organitzadors de la sessió hem de tenir compte actiu en MSCloud -> UA. Amb l'enllaç rebut generat per nosaltres és suficient per a accedir.
  • ¿Què han de fer els participants convidats?   Tan sols han de fer clic en Join Microsoft Teams Meeting , que els apareix en el correu que reben. Si mai han estat en una sessió de Teams hauran de descarregar i instal·lar l'aplicació que els indicarà el navegador.
  • ¿Com compartisc continguts? A Compartir, el símbol just al costat del micròfon, podem seleccionar la finestra que vulguem compartir.
  • ¿Puc gravar la reunió? Sí, l'arxiu s'apareixerà en el Xat  de la  reunió .
  • ¿Puc enviar l'àudio que escolte en el meu ordinador? Sí, una vegada que he compartit el meu escriptori/aplicació, apareix una icona anomenada "Compartir àudio local". Activant-ho enviament l'àudio de qualsevol vídeo o web que tinga oberta en el meu ordinador a la resta de participants remots.
  • Més info  i vídeo amb ajuda

 

Tova Connect
  • ¿Com accedim? A través d'UACloud >Vertice>Adobe Connect.
  • ¿Necessiten els convidats tenir compte d'Adobe? No. No és necessari. Només nosaltres com a amfitrions hem de crear i iniciar la sessió des d'UACloud -> Vèrtex -> Adobe Connect. Per a la resta d'assistents, amb l'enllaç rebut és suficient per a accedir
  • ¿Com iniciem una reunió? A Reservar Sala Virtual, introduïm el nom de la reunió , l'horari i els correus dels participants. Si no indiquem els emails de tots els participants, podem copiar la direcció generada per l'aplicació i hacersela arribar als convidats a través d'email, missatgeria, xarxes socials, etc.
  • ¿Què han de fer els participants convidats?   Rebran un correu amb l'enllaç per a entrar en la reunió. Si mai han estat en una sessió d'Adobe Connect hauran de descarregar i instal·lar l'aplicació que els indicarà el navegador.
  • ¿Com compartisc continguts? En Reunió>compartir la meua pantalla .
  • ¿Puc gravar la reunió? Sí, en Reunió > Gravar reunió . L'enregistrament s'emmagatzema en el núvol d'Adobe. Pots sol·licitar que te la passen al teu compte escrivint un email a "adcsi@ua.es".
  • ¿Puc enviar l'àudio que escolte en el meu ordinador? No
  • Més info  i vídeo amb ajuda

 

 Skype
  • ¿Com accedim? A través de l'aplicació Skype. Tant nosaltres com la resta de participants necessiten un ANEU de Skype per a poder accedir (s'han de donar d'alta en el servei a través d'https://www.skype.com )
  • ¿Com iniciem una reunió?
    • Si coneixem l'ANEU de l'altre participant, l'introduïm en el bucador de contactes i ens eixirà en els resultats de la cerca. Una vegada seleccionat podem iniciar una crida de vídeo o d'àudio prement en els botons de la càmera o el telèfon que són a la cantonada superior dreta.
    • Si no coneixem l'ANEU de l'altre participant. En Reunió , aparcerá l'enllaç que hem d'enviar als participants.
  • ¿Què han de fer els participants convidats?   Tenir instal·lat Skype i fer clic en l'enllaç que, prèviament, els hem enviat per correu.
  • ¿Com compartisc continguts? Fent clic sobre la icona pantalles de la part inferior dreta.
  • ¿Puc gravar la reunió? No.
  • ¿Puc enviar l'àudio que escolte en el meu ordinador? No.
  • Més info  i vídeo amb ajuda

 

.

Servei d'Informàtica Servei de Videoconferència


Universitat d'Alacant
Carretera de Sant Vicent del Raspeig s/n
03690 Sant Vicent del Raspeig
Alacant (Spain)

Tel: (+34) 96 590 3400

Fax: (+34) 96 590 3464

Per a més informació: informacio@ua.es, i per a temes relacionats amb aquest servidor web: webmaster@ua.es

Carretera de Sant Vicent del Raspeig, s/n - 03690 Sant Vicent del Raspeig - Alacant - Tel.: 96 590 3400 - Fax: 96 590 3464