Saltar apartados
  • UA
  • UACloud
  • RedUA: Resolució Problemes connexió a PCVirt..l, Bases de dades locals, Reference Manager)

RedUA: Resolució Problemes connexió a PCVirtual UA (Accés Remot xarxa UA, Aula Virtual, Bases de dades locals, Reference Manager)

En Windows 8.1 i 10, en algunes ocasions els problemes de connexió poden ser solucionats simplement si executeu Internet Explorer com a Administrador (Feu clic amb el botó dret del ratolí en l'accés a Internet Explorer i, en el menú deplegado, seleccioneu "Executar com a administrador")

Els problemes d'accés a RedUA solen deure's a la configuració del navegador web . Haurem d'anar tractant de solucionar-los mitjançant els següents procediments:

  1. Restablir configuració de seguretat per defecte.
  2. Restablir el navegador a la seua configuració per defecte.
1. Restablir configuració de seguretat per defecte

Pot ser que haja activat algun filtrat d'ActiveX. Es pot tornar a la configuració de seguretat per defecte anant al menú "Eines" >> " Opcions d'Internet " >> pestanya "Seguretat" >> botó " Restablir totes les zones al nivell predeterminat " ( o si prefereixes, fer-ho específicament per als " Llocs de confiança "):

2 Restablir el navegador a la seua configuració per defecte

Si el problema persistira ja hauríem de restaurar Internet Explorer a la seua configuració per defecte (menú "Eines" >> "Opcions d'Internet" >> pestanya "Opcions Avançades" >> botó " Restablir... "):

Després de prémer el botó "Restablir..." haurem de marcar "Eliminar configuració personal" (llegir atentament abans de confirmar) i prémer el botó " Restablir "

 

Després de restablir la configuració, en tractar d'accedir de nou a RedUA el navegador li indicarà que és necessari instal·lar i/o permetre l'execució d'un component ActiveX (el navegador li mostrarà el missatge en la part superior o inferior de la pàgina). Heu d'acceptar l'ús d'aquest component. Una vegada permès funcionarà i no sereu preguntat de nou. 

Si els problemes persisteixen, li recomanem que accedisca mitjançant l'aplicació "Connexió a RedUA"

 

UACloud


Universitat d'Alacant
Carretera Sant Vicent s/n
03690 Sant Vicent del Raspeig
Alacant (Spain)

Tel: (+34) 96 590 3400

Fax: (+34) 96 590 3464

Per a més informació: informacio@ua.es, i per a temes relacionats amb aquest servidor web: webmaster@ua.es

Carretera de Sant Vicent del Raspeig, s/n - 03690 Sant Vicent del Raspeig - Alacant - Tel.: 96 590 3400 - Fax: 96 590 3464