Saltar apartados

Preguntas frecuentes videoconferencia de escritorio

¿Qué equipamiento necesito?

  • Un ordenador potente, ya sea portátil o de sobremesa (con menos 6 años de antigüedad).
  • Una conexión rápida a internet, por cable o por fibra. Evitaremos wifi.
  • Cascos aunque sean los del móvil. Oiremos mejor al resto de participantes y evitaremos efectos molestos de audio como ecos y realimentaciones. Recomendamos cascos USB.
  • ¿Y si no tengo WEBCAM? En esta página web puedes encontrar una forma de usar la cámara de tu móvil como webcam para tu ordenador (portátil o de sobremesa): https://si.ua.es/es/videostreaming/si-no-tienes-webcam-disponible.html

¿Qué pasa con la protección de datos?

Si piensas grabar tu videoconferencia y en ella participa más gente a parte de ti, recuerda que has de seguir la normativa en cuestión de protección de datos que puedes encontrar en esta web: https://dpd.ua.es/es/plan-de-continuidad-de-la-docencia.html Se trata de indicar al comienzo de la sesión que:

  • La sesión va a ser grabada para facilitar el acceso a su contenido posteriormente.
  • Los asistentes que desean no ser visualizados por el resto de participantes, desconecten webcam y micrófono.
  • Queda prohibida la grabación de la sesión (toda o parte de ella) así como su reproducción o difusión posterior sea cual sea el medio o dispositivo utilizado.

¿Qué programas puedo utilizar para realizar videoconferencias?

Google Hangouts Meet
  • ¿Cómo accedemos? A través de UACloud>Servicios Externos>Google . Luego entramos en la cuenta usuario@gcloud.ua.es; y en la parte derecha encontramos la aplicación Meet .
  • ¿Necesitan los invitados tener cuenta de GCloud? No. No es necesario. Sólo nosotros como organizadores de la sesión tenemos que tener cuenta activa en GCloud -> UA. Con el enlace recibido generado por nosotros es suficiente para acceder
  • ¿Cómo iniciamos una reunión? Hay 2 formas:
    • En Iniciar o unirse a una reunión , ponemos el nombre de la reunión que consideremos oportuno e invitar, introduciendo su correo electrónico , a los participantes que queramos.
    • Mediante el Calendario de Google , creamos una cita del tipo "Hangouts Meet". Podemos añadir invitados o copiar el enlace a la reunión y distribuirlo como queramos. El enlace generado no caduca y se puede usar tantas veces como queramos.
  • ¿Qué tienen que hacer los participantes invitados?   Tan solo han de hacer clic en UNIRSE A LA REUNIÓN , que les aparece en el correo que reciben.
  • ¿Cómo comparto contenidos? En la parte inferior derecha Presentar ahora .
  • ¿Puedo grabar la reunión? Sí. Para hacerlo hay que pulsar en "Iniciar Grabación" desde el menú con 3 puntos "..." de la esquina inferior derecha. el archivo se guardará en el Google Drive de la cuenta correspondiente. Sólo se queda la grabación el organizador de la reunión (no los participantes).
  • ¿Puedo enviar el audio que escucho en mi ordenador? Sí.
  • ¿Puedo ver a todos los participantes al mismo tiempo y con el mismo tamaño? Sí, existe una extensión para Google Meet que consigue justo este efecto. Puedes encontrarla junto con las instrucciones de instalación en este enlace.
  • ¿Puedo pasar lista? Sí. Necesito instalar la extensión Meet Attendance en Google Chrome. Puedes encontrarla junto con las instrucciones de instalación en este enlace.
  • ¿Puedo cambiar de propietario una reunión? Sí, desde Google Calendar, habiéndonos validado con nuestra cuenta de gcloud.ua.es. Sigue el procedimiento descrito en este enlace.
  • ¿Qué ocurre si el organizador se queda sin red durante una sesión?
    • La reunión continúa y nadie resulta expulsado de la sala.

    • Si nuevos participantes externos intentan unirse en ese intervalo de tiempo habrán de esperar a que el organizador se reconecte y les de paso. Los del dominio del organizador pueden seguir uniéndose sin autorización expresa.
    • Si hay una grabación en curso esta continuará en tanto el organizador no lo decida o todos los participantes abandonen la reunión.

  • Infografía de uso (manual de uso rápido) :

 

Microsoft Teams
  • ¿Cómo accedemos? A través de UACloud>Servicios Externos>Office 365 . Luego entramos en la cuenta usuario@mscloud.ua.es. Hacemos clic sobre Teams y ya estamos en la aplicación
  • ¿Cómo iniciamos una reunión? En calendario creamos la reunión e, introduciendo los correos electrónicos de los participantes, estos recibirán la invitación con el enlace para unirse a la reunión.
  • ¿Necesitan los invitados tener cuenta de MSCloud? No. No es necesario. Sólo nosotros como organizadores de la sesión tenemos que tener cuenta activa en MSCloud -> UA. Con el enlace recibido generado por nosotros es suficiente para acceder.
  • ¿Qué tienen que hacer los participantes invitados?   Tan solo han de hacer clic en Join Microsoft Teams Meeting , que les aparece en el correo que reciben. Si nunca han estado en una sesión de Teams deberán descargar e instalar la aplicación que les indicará el navegador.
  • ¿Cómo comparto contenidos? En Compartir, el símbolo justo al lado del micrófono, podemos seleccionar la ventana que queramos compartir.
  • ¿Puedo grabar la reunión? Sí, el archivo se aparecerá en el Chat  de la  reunión .
  • ¿Puedo enviar el audio que escucho en mi ordenador? Sí, una vez que he compartido mi escritorio/aplicación, aparece un icono llamada "Compartir audio local". Activándolo envío el audio de cualquier video o web que tenga abierta en mi ordenador al resto de participantes remotos.
  • Más info  y vídeo con ayuda

 

Adobe Connect
  • ¿Cómo accedemos? A través de UACloud>Vertice>Adobe Connect.
  • ¿Necesitan los invitados tener cuenta de Adobe? No. No es necesario. Sólo nosotros como anfitriones hemos de crear e iniciar la sesión desde UACloud -> Vértice -> Adobe Connect. Para el resto de asistentes, con el enlace recibido es suficiente para acceder
  • ¿Cómo iniciamos una reunión? En Reservar Sala Virtual, introducimos el nombre de la reunión , el horario y los correos de los participantes. Si no indicamos los emails de todos los participantes, podemos copiar la dirección generada por la aplicación y hacersela llegar a los invitados a través de email, mensajería, redes sociales, etc.
  • ¿Qué tienen que hacer los participantes invitados?   Recibirán un correo con el enlace para entrar en la reunión. Si nunca han estado en una sesión de Adobe Connect deberán descargar e instalar la aplicación que les indicará el navegador.
  • ¿Cómo comparto contenidos? En Reunión>compartir mi pantalla .
  • ¿Puedo grabar la reunión? Sí, en Reunión > Grabar reunión . La grabación se almacena en la nube de Adobe. Puedes solicitar que te la pasen a tu cuenta escribiendo un email a "adcsi@ua.es".
  • ¿Puedo enviar el audio que escucho en mi ordenador? No
  • Más info  y vídeo con ayuda

 

 Skype
  • ¿Cómo accedemos? A través de la aplicación Skype. Tanto nosotros como el resto de participantes necesitan un ID de Skype para poder acceder (se han de dar de alta en el servicio a través de https://www.skype.com )
  • ¿Cómo iniciamos una reunión?
    • Si conocemos el ID del otro participante, lo introducimos en el bucador de contactos y nos saldrá en los resultados de la búsqueda. Una vez seleccionado podemos iniciar una llamada de vídeo o de audio pulsando en los botones de la cámara o el teléfono que están en la esquina superior derecha.
    • Si no conocemos el ID del otro participante. En Reunión , aparcerá el enlace que hemos de enviar a los participantes.
  • ¿Qué tienen que hacer los participantes invitados?   Tener instalado Skype y hacer clic en el enlace que, previamente, les hemos enviado por correo.
  • ¿Cómo comparto contenidos? Haciendo clic sobre el icono pantallas de la parte inferior derecha.
  • ¿Puedo grabar la reunión? No.
  • ¿Puedo enviar el audio que escucho en mi ordenador? No.
  • Más info  y vídeo con ayuda

 

.

Servicio de Informática Servicio de Videoconferencia


Universidad de Alicante
Carretera de San Vicente del Raspeig s/n
03690 San Vicente del Raspeig
Alicante (Spain)

Tel: (+34) 96 590 3400

Fax: (+34) 96 590 3464

Para más información: informacio@ua.es, y para temas relacionados con este servidor Web: webmaster@ua.es

Carretera San Vicente del Raspeig s/n - 03690 San Vicente del Raspeig - Alicante - Tel. 96 590 3400 - Fax 96 590 3464