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RedUA: Resolución Problemas conexión a PCVirtual UA (Acceso Remoto red UA, Aula Virtual, Bases de Datos locales, Reference Manager)

En Windows 8.1 y 10, en algunas ocasiones los problemas de conexión se pueden solucionar simplemente ejecutando Internet Explorer como Administrador (Haciendo clic con el botón derecho del ratón en el acceso a Internet Explorer y, en el menú deplegado, seleccionando "Ejecutar como administrador")

Los problemas de acceso a RedUA suelen deberse a la configuración del navegador web . Deberemos ir tratando de solucionarlos mediante los siguientes procedimientos:

  1. Restablecer configuración de seguridad por defecto.
  2. Restablecer el navegador a su configuración por defecto.
1. Restablecer configuración de seguridad por defecto

Puede que haya activado algún filtrado de ActiveX. Se puede volver a la configuración de seguridad por defecto yendo al menú "Herramientas" >> " Opciones de Internet " >> pestaña "Seguridad" >> botón " Restablecer todas las zonas al nivel predeterminado " ( o si prefieres, hacerlo específicamente para los " Sitios de confianza "):

2 Restablecer el navegador a su configuración por defecto

Si el problema persistiera ya deberíamos restaurar Internet Explorer a su configuración por defecto (menú "Herramientas" >> "Opciones de Internet" >> pestaña "Opciones Avanzadas" >> botón " Restablecer... "):

Tras pulsar el botón "Restablecer..." deberemos marcar "Eliminar configuración personal" (leer atentamente antes de confirmar) y pulsar el botón " Restablecer "

 

Tras restablecer la configuración, al tratar de acceder de nuevo a RedUA el navegador le indicará que es necesario instalar y/o permitir la ejecución de un componente ActiveX (el navegador le mostrará el mensaje en la parte superior o inferior de la página). Debe aceptar el uso de este componente. Una vez permitido funcionará y no será preguntado de nuevo. 

Si los problemas persisten, le recomendamos que acceda mediante la aplicación "Conexión a RedUA"

 

 

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