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RedUA: Problems connecting to UA PCVirtual (UA, Virtual Classroom, local databases network remote access, Reference Manager) resolution

En Windows 8.1 y 10, en algunas ocasiones los problemas de conexión se pueden solucionar simplemente ejecutando Internet Explorer como Administrador (Haciendo clic con el botón derecho del ratón en el acceso a Internet Explorer y, en el menú deplegado, seleccionando "Ejecutar como administrador")

Los problemas de acceso a RedUA suelen deberse a la configuración del navegador web . Deberemos ir tratando de solucionarlos mediante los siguientes procedimientos:

  1. Restablecer configuración de seguridad por defecto.
  2. Restablecer el navegador a su configuración por defecto.
1. Restablecer configuración de seguridad por defecto

Puede que haya activado algún filtrado de ActiveX. Se puede volver a la configuración de seguridad por defecto yendo al menú "Herramientas" >> " Opciones de Internet " >> pestaña "Seguridad" >> botón " Restablecer todas las zonas al nivel predeterminado " ( o si prefieres, hacerlo específicamente para los " Sitios de confianza "):

2 Restablecer el navegador a su configuración por defecto

Si el problema persistiera ya deberíamos restaurar Internet Explorer a su configuración por defecto (menú "Herramientas" >> "Opciones de Internet" >> pestaña "Opciones Avanzadas" >> botón " Restablecer... "):

Tras pulsar el botón "Restablecer..." deberemos marcar "Eliminar configuración personal" (leer atentamente antes de confirmar) y pulsar el botón " Restablecer "

 

After reestablishing the configuration, when treating to access again to RedUA, the browser will warn that it is necessary to install and/or allow the execution of a component ActiveX (the browser will show the alert in the top or inferior of the page). Once accepted the use of this component, RedUA will work properly and you will not be asked again.

In case of persisting problems, please access using the application "Connection to RedUA"

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